2026年5月30日
- 电脑型号：联想拯救者 R9000P ARX8
- CPU：AMD Ryzen 9 7945HX
- 显卡：RTX 4070
- 系统：Windows 11 家庭版 25H2
这台电脑是24年双十一用国补买的，日常使用没什么大问题，不过就是有一点：
打开一些有复杂JS动画（比如three.js、GSAP）的网页时，电脑会直接卡死，卡死之后完全无法操作，鼠标和键盘全都失效，等待大约10秒之后，电脑屏幕黑屏闪一下，然后恢复正常。但此时打开桌面，会发现桌面已黑屏，部分软件也会受到影响（比如Clash Party，每次遇到这种情况，软件就无法操作，重启则会显示内核启动失败，重启电脑后才恢复正常）。
其实这个问题一直都有，但不怎么影响日常使用，就没怎么在意。直到最近，我发现这个现象变得更加频繁了，于是找售后咨询了一下。以下是售后的解决方案：
步骤一
- 任务栏
搜索 “内核隔离”，把里面的选项都关闭，关闭后先不着急重启。 - 然后按Win+X，打开设备管理器（或者任务栏搜索 “设备管理器”），展开显示适配器。
步骤二
重要提示：为了尽可能保证数据安全，建议提前备份好重要资料再来操作！- 2个都右击—卸载设备—不勾选 “尝试删除此设备”，直接点“卸载”。
- 再用命令修复下系统：按住Win键（键盘左下角四个方块的按键）+X键→选择“ 终端管理员”→输入：sfc /scannow【sfc后有个空格】敲回车，然后等修复完，重启电脑。
结果
- 我：会比之前好一些，之前的网页打开没有问题。但是如果是一些复杂动画的网页，这个问题还是会复现。会不会是硬件的问题？
- 售后：目前如果使用正常了，说明跟硬件关系不大的。
步骤三
- 售后：打开LegionZone，看一下当前显卡模式是什么呢？
- 我：安静模式+显卡混合模式。日常都是这样设置，因为仅仅是办公需求。
- 售后：可以用命令修复系统 ： 右击开始菜单，选择【终端管理员 】，逐一输入以下指令（每个斜线前，都有个空格）：
- Dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth 按回车
- Dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth 按回车
- DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth 按回车
- sfc /scannow 按回车
- 售后：此命令修复的过程可能持续较长时间，请一定耐心等待修复进程完全结束，一般要花费15-20分钟。
然后就是漫长的等待，第三个命令回车之后，会卡在60%很久。结果一直卡在62.3%，重启之后再输入也没有用。最后售后只能建议我重装系统，并表示应该是系统的问题，不是硬件问题。
我主要担心这是电脑硬件的问题，因为还有半年就过保了，到时候如果发现是硬件的问题，就为时已晚了/(ㄒoㄒ)/~~
4 个帖子 - 4 位参与者
来源: LinuxDo 最新话题查看原文