6月11日，据国家邮政局官网消息，今年以来，使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多发生产安全事故，场所内多次被检查发现生产安全事故隐患。极兔速递有限公司对极兔速递相关企业安全生产管理缺位，未按规定实行安全保障统一管理，国家邮政局依法对极兔速递有限公司进行立案调查。 受此影响，极兔速递-W(01519.HK)盘中急跌，截至发稿跌超8%，成交超2.95亿港元。 查看评论
IT之家 6 月 4 日消息，6 月 1 日，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对 2026 年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。IT之家将官方通告整理如下： 一、基本情况 2026 年监测对象包括 9 家快递服务品牌，具体为： 邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递 。 调查范围覆盖 50 个城市，包括各直辖市、省会城市和 19 个快递业务量较大的城市。 满意度调查采用在线调查等方式，由 2026 年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理 5 个方面进行满意度评价，共获得有效样本 45835 个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本 183 万个。 二、调查结果 （一）快递服务满意度 调查显示，2026 年第一季度快递服务公众满意度得分为 84.8 分，同比下降 0.1 分。 涉及评价的 5 项二级指标中，投递环节满意度得分为 86.3 分，同比上升 1.7 分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为 85.9 分、86.1 分、86.8 分、79.4 分，同比下降 1.9 分、0.1 分、0.2 分、2.7 分。 三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为 85.7 分，同比上升 1.8 分；送达质量满意度得分为 86.0 分，同比上升 3.3 分；投递方式确认满意度得分为 85.6 分，同比上升 0.5 分；按约定投递满意度得分为 85.6 分，同比上升 0.5 分。 下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为 85.9 分，同比下降 0.2 分；时效体验满意度得分为 85.0 分，同比下降 1.5 分；信息推送满意度得分为 85.6 分，同比下降 0.7 分；物流信息及时准确满意度得分为 86.3 分，同比下降 0.2 分。 在 9 家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递 。 （二）全国重点地区快递服务时限妥投率 2026 年第一季度快递服务全程平均时限为 54.37 小时，同比延长 0.03 小时。 从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为 8.83 小时，同比缩短 0.51 小时；运输环节平均时限为 30.96 小时，同比缩短 1.13 小时；寄达地处理环节平均时限为 11.30 小时，同比延长 1.29 小时；投递环节平均时限为 3.27 小时，同比延长 0.37 小时。 72 小时妥投率 为 82.28%，同比下降 0.45 个百分点。分品牌来看， 72 小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递 。
IT之家 4 月 30 日消息，4 月 28 日，国家邮政局召开主要快递企业负责人座谈会。局党组书记、局长赵冲久出席会议并讲话，局党组成员、副局长廖进荣通报了今年以来行业监管发现的突出问题并提出监管要求。 IT之家注意到， 邮政速递、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟、京东、极兔、德邦 等品牌快递企业负责人围绕促进行业高质量发展、 整治“内卷式”竞争 、维护行业安全稳定、提升快递服务质量等重点工作进行发言。 会议强调，今年以来快递业保持良好发展态势，为落实好“十五五”开局之年的各项工作奠定了良好基础， 但影响行业高质量发展的突出问题依然存在 。各企业要客观分析行业发展面临的形势任务，结合企业中长期发展规划，进一步深化内部改革，完善机制，提升企业管理水平。要加快补齐短板，聚焦“两促进”“三提升”，深入挖掘企业发展潜力，拓展新的业务增长点，加快人工智能等先进技术应用，促进提升服务能力水平，努力建设与中国式现代化相适应的现代邮政业。 会议要求，各企业要坚决扛牢主体责任，守牢行业稳定底线，切实履行维护网络稳定主体责任，健全监测预警处置机制，强化风险隐患排查，积极推动矛盾纠纷化解； 要持续深化“反内卷”工作 ，增强合规经营意识，优化考核管理规则，规范经营服务行为，维护公平竞争市场环境； 要绷紧安全生产之弦，扎实推进安全生产两项国标宣贯，全面排查整治重大事故隐患，严格执行寄递安全“三项制度”，建强行业平安员队伍，全面筑牢行业安全防线； 要抓实权益保障，规范用工管理，健全多层次保障体系，切实维护快递员群体合法权益； 要全面提升服务质量，开展快件丢失损毁专项整治，持续治理农村违规收费问题，不断提升服务能力和群众满意度； 要坚持党建引领，筑牢发展根基，积极推进“两个覆盖”深化拓展，增强党组织政治功能和组织功能，推动党建与生产经营、服务保障、安全生产深度融合，以高质量党建引领行业高质量发展。
IT之家 4 月 22 日消息，国家邮政局今日公布了 2026 年 1~3 月邮政行业运行情况。 IT之家汇总如下： 1~3 月，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成 4492.7 亿元，同比增长 5.9%。其中，快递业务收入累计完成 3690.2 亿元，同比增长 6.8% 1~3 月，邮政行业寄递业务量累计完成 519.0 亿件，同比增长 4.5%。其中， 快递业务量累计完成 477.3 亿件，同比增长 5.8% 3 月份，邮政行业业务收入累计完成 1572.9 亿元，同比增长 3.1%。其中，快递业务收入累计完成 1304.7 亿元，同比增长 4.7% 3 月份，邮政行业寄递业务量累计完成 187.6 亿件，同比增长 2.7%。其中， 快递业务量累计完成 172.4 亿件，同比增长 3.5% 从业务类型看，1~3 月，同城快递业务量累计完成 33.5 亿件，同比下降 7.3%；异地快递业务量累计完成 433.4 亿件，同比增长 7.0%；国际 / 港澳台快递业务量累计完成 10.4 亿件，同比增长 1.7%。 1~3 月，邮政函件业务累计完成 1.9 亿件，同比下降 6.6%；包裹业务累计完成 769.0 万件，同比增长 12.8%；报纸业务累计完成 38.2 亿份，同比下降 7.8%；杂志业务累计完成 1.5 亿份，同比下降 6.9%；汇兑业务累计完成 37.5 万笔，同比下降 29.6%。
关于国家邮政局依法对极兔速递有限公司立案调查一事，极兔回应：极兔速递中国区高度重视，诚恳接受，坚决服从、全力配合主管部门依法依规开展的各项调查工作。极兔方面强调，安全生产是企业不可逾越的红线。极兔中国对照关于安全生产的重要指示深刻反思，深感作为品牌总部，在对使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营的部分企业落实安全保障统一管理责任方面存在差距和不足，教训深刻。对此，极兔中国诚恳接受监督。（21财经）
今年以来，使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多发生产安全事故，场所内多次被检查发现生产安全事故隐患。极兔速递有限公司对极兔速递相关企业安全生产管理缺位，未按规定实行安全保障统一管理，国家邮政局依法对极兔速递有限公司进行立案调查。（央视新闻）
36氪获悉，国家邮政局公告，经测算，2026年4月中国快递发展指数为444.4，同比提升0.3%。其中发展规模指数为582.5，同比提升1.9%；服务质量指数与发展能力指数分别为658、219.7，均与去年同期基本持平；发展趋势指数为63.4。4月，行业运行平稳提质，综合保障能力增强，产业协同深度赋能，民生服务高效便捷。
记者今天从国家邮政局了解到，3月份，邮政行业寄递业务量达187.6亿件，同比增长2.7%。其中，快递业务量累计完成172.4亿件，同比增长3.5%。1—3月，邮政行业寄递业务量累计完成519亿件，同比增长4.5%。其中，快递业务量累计完成477.3亿件，同比增长5.8%。（央视新闻）
今天从国家邮政局了解到，3月中国快递发展指数为410.9，同比提升2.4%。快递业务规模与业务收入均平稳增长，日均业务量超5.5亿件。3月我国快递服务公众满意度预计为84.9分，同比提升0.2分。重点地区72小时妥投率预计为85.3%。（央视新闻）