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LinuxDo 最新话题 · 2026-06-11 10:38:44+08:00 · tech

我所在公司想做一个智能客服,按照我目前的理解,公司落地智能客服的核心逻辑是“降本增效”与“零门槛”。 但是受限于预算和IT能力,我司不具备自研的能力,想找一个开通即用,能7x24小时自动接待,解决人力短缺问题。 我们想只需导入历史问答和产品手册,即可训练出能解答退换货、发货等高频问题的专属机器人。这样的产品有什么好的推荐嘛,或者开源的软件。大家所在公司是自研还是采购的。 3 个帖子 - 3 位参与者 阅读完整话题