收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
收到一盒粽子，早上顺丰 AI 电话打来了，说人力短缺，无法配送上门，我就直接挂了 一分钟后，AI 电话继续来，还是人力短缺 一周前，顺丰快递员上门取件的时候，我问她顺丰最近咋样，快递员给了非常负面的评价 都这么压榨员工了，股价还是没上去，人力短缺，用 AI ，用 AI 继续裁员，更没人送上门。 这个时代，如此魔幻
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
在印象里宅急送一直都是身穿肯德基服装的配送人员，今天发现竟然不是了，换成了美团.... 打电话咨询说是从去年就换了外包给美团/饿了么了。。。。。。
IT之家 5 月 27 日消息，据“成都发布”公众号今日消息，全国首个由配送机器人完成常态化末端配送的住宅社区在四川成都落地。 10 台名叫“ 享递 Ultra ”的机器人，来自成都高新区企业成都越凡创新，从今年 1 月试运行到现在，累计送了近 3 万单。平均每单配送时间 5 分钟以内。 骑手送外卖不用打电话，也不用跟保安交涉，更不用刷卡进闸机。只掏出手机，扫一个白色柜体上的二维码，把外卖放进去，即可转身骑车走人。整个过程不到 30 秒。 而蜀府有巢国际公寓社区的住户点外卖时， 只需要在外卖订单上备注一串专属的配送码 。骑手看到这个码就知道 —— 放到机器人里就行，不用打电话。 该公寓项目副店长表示，蜀府有巢机投桥店有 1000 多套房，住的几乎全是周边工作的年轻人，开业以来一直满租。年轻人多，意味着外卖多 —— 这是所有青年公寓的共同痛点。 如果完全放开让骑手进出，问题一堆：陌生人员频繁进出，有安全隐患；夜里电动车来来往往，有噪音投诉；高峰期电梯被骑手大量占用，住户等电梯时间翻倍。 如果一刀切不让进、设集中取餐点，住户又不干。 今年 1 月引入机器人后，配送流程被拆成了两段：骑手只到社区门口，楼内最后 100 米交给机器人。“以前夜里要处理外卖相关的投诉，什么‘外卖被拿错了’‘骑手敲门太吵了’‘陌生人进楼感觉不安全’。” 现在这些投诉基本消失了 。机器人夜里干活没声音，不跟住户发生摩擦，后台每单都可追溯。 副店长提供了一组内部数据：高频用户（月均使用 10-20 次以上）超过 100 人，基本都是周边的上班族。满意度回访中，被提到最多的两个词是“ 不用接触外人 ”和“ 晚上不用下楼 ”。 IT之家从官方介绍获悉，这批机器人目前已与社区的门禁、闸机、电梯系统打通，通过自研的硬件模块实现通信，全程不需要人工干预。续航方面， 充一次电能跑 12 个小时，载重 20 公斤 ，足够应付绝大多数外卖订单。
Uber Technologies Inc．已提议收购德国外卖配送公司Delivery Hero SE，交易对后者的估值约为100亿欧元（116亿美元）。Uber正寻求加大与DoorDash Inc．在美国以外市场的竞争。 总部位于柏林的Delivery Hero周六在公告中表示，已收到Uber提出的每股33欧元的收购报价，“公司仍将全力执行战略评估流程”。这一报价略高于Delivery Hero上周四的收盘价。 根据条款，持有Delivery Hero 20%股份的Uber将需要支付约80亿欧元。这家美国公司上周一披露，它还拥有另外5.6%股份的期权。 在股东的压力下，Delivery Hero一直在对其资产进行战略评估。受增长放缓和激烈竞争的影响，全球食品配送行业正在整合，Delivery Hero在欧洲的多家同行已成为整合目标。美国餐饮配送市场的领军企业DoorDash去年同意收购英国的Deliveroo Plc。几个月前，Prosus宣布收购荷兰Just Eat Takeaway.com NV的计划。 查看评论
IT之家 5 月 18 日消息，据 Business Insider 报道，必胜客一家头部加盟商控诉，品牌推行人工智能配送系统后，原本配送高效的披萨订单频频出现送达延迟、餐品变凉等乱象，这家原本经营业绩远超业内绝大多数同行的门店生意也一落千丈。 5 月 6 日，加盟商查克东北披萨公司（Chaac Pizza Northeast）向得克萨斯州商事法院提起诉讼，指控必胜客强行要求旗下门店上线龙尾（Dragontail）配送管理平台。必胜客宣称该平台依托人工智能可优化外卖配送流程，但加盟商表示，这套系统与自身经营模式存在明显适配冲突。 该加盟商在纽约、新泽西、马里兰、华盛顿特区及宾夕法尼亚州运营约 111 家必胜客门店。其称，这套系统将后厨出餐流程与订单制作时长实时同步给 DoorDash 外卖骑手后，引发连锁式运营故障，消费者不满情绪激增。 该加盟商表示，此次系统推行造成的业务亏损与企业资产缩水损失超 1 亿美元（IT之家注：现汇率约合 6.82 亿元人民币）。 加盟商称，在龙尾系统上线前，其旗下超九成披萨外卖可在 30 分钟内送达，门店销售额常年保持两位数增长，顾客满意度也稳居品牌平均水平之上。但 2024 年必胜客全面推行该智能配送系统后，外卖配送服务质量急剧下滑。 诉状指出，外卖骑手可通过该系统实时查看后厨运作进度与披萨出炉时间， 便开始刻意囤积、合并多笔订单配送。 骑手不再拿到做好的餐品立刻出发，反而最长等候 15 分钟凑单配送，大幅拉长披萨出炉到出店配送的间隔时长。此举不仅拖慢配送速度、引发顾客不满，还直接导致门店销售额大幅暴跌。 诉状还提到，骑手能通过系统查看订单小费金额与支付方式，进而选择性拒接部分外卖订单。 诉状写道：“龙尾系统初衷是提升运营效率、优化顾客服务，结果却适得其反，不仅造成严重配送延误，还彻底拉低了消费者满意度。” 加盟商还指责必胜客未针对该系统开展充足的门店运营培训，拒绝提供配套帮扶，在核心市场销量暴跌、配送数据持续恶化后依旧置之不理。以纽约市为例，系统落地后，门店销售额同比增速从原先上涨 10.19% 转为下滑 9.78%。 诉状认为，必胜客强制门店持续使用该系统，既未做出合理商业调整，也未针对该加盟商依赖外卖骑手配送的经营模式优化系统功能，已然违反双方加盟合作协议。 目前该加盟商索赔金额超 1 亿美元，同时要求对方承担律师费及其他相关赔偿。 必胜客发言人在发给 Business Insider 的邮件声明中表示，公司正在梳理诉讼相关诉求，将通过正规法律途径予以回应，暂不发表其他言论。 此次诉讼爆发之际，必胜客在美国市场正深陷多重经营困境。其母公司百胜餐饮集团此前透露，由于必胜客同店销售额连续多个季度下滑，集团正为这家处境低迷的餐饮品牌考量各类战略调整方案，其中甚至包含品牌出售计划。 百胜餐饮集团在今年 2 月的财报电话会议中宣布，计划于上半年关闭美国境内 250 家必胜客门店。 企业高管坦言，当下餐饮外卖市场竞争日趋激烈，达美乐披萨、小凯撒披萨等竞品纷纷主打低价优惠、深耕外卖合作赛道，使得必胜客逐渐丧失市场竞争优势。