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cnBeta全文版 · 2026-06-03 23:35:10+08:00 · tech

当地时间6月3日,法国财政部(Bercy)宣布,对快时尚电商平台希音(SHEIN)开出2250万欧元(约合1.76亿元)罚单。这距离去年因“虚假折扣”被罚的4000万欧元,仅过去不到一年。希音随即对这些行政处罚提出异议,称其“明显不成比例且具有歧视性”,且将采取法律行动。 法国对希音已经连续两年重罚:2025年罚4000万欧元,2026年再罚2250万欧元,两年累计罚款达到6250万欧元(约合人民币4.9亿元),成为法国监管部门针对超快时尚最严厉的执法案例之一。 隶属于法国财政部的法国竞争、消费与反欺诈总局(DGCCRF)指出,在合规事项中,包括:在订单确认中缺少产品单价信息、缺少关于交付时间的信息,以及关于合作卖家身份和联系方式的信息不充分。根据规定,这些数据必须以“持久载体”(support durable)的形式提供,使消费者能够保存这些信息。 对于这些针对交易合规性的指控,希音予以否认,强调这些信息都可以在客户账户空间中查看。无论是价格,预计交付日期,卖家联系方式和退货流程等信息,都可以实时查看并更新。 同时,希音这条发在社交平台X上的官方声明中明确表示:“在整个调查过程中,我们平台所进行交易的合规性,以及所提供产品与服务的质量与安全性,从未被质疑。也未确认存在任何消费者损害。据我们所知,也未收到任何与上述问题相关的客户投诉。” 由此,针对负责运营希音网站的 Infinite Style Services Co Limited(ISSL)的总额1673万3190欧元的行政罚款,希音明确回应称:“该处罚基于一种对欧盟法规不符的解释,更重要的是,这种解释过于僵化且已过时,未能反映远程销售网站上消费者获取订单信息的实际方式。” “尤其令我们关注的是,该机构在超过一年时间里已知晓我们的邮件内容,却选择未提前告知我们本可整改的问题,从而施加更高额处罚。” 此外,法国竞争、消费与反欺诈总局还因为未遵守消费者撤销权规定及《环境法典》要求,另处了570万4500欧元罚款。对此,希音官方回应称,这一行政处罚的理由是在退货政策中排除了某些产品,从而混淆了“撤回权”与我们更为优厚的商业退货政策。 但“这一差异其实在一年前已得到进一步澄清”。 希音法国同时官方表态:“关于’未提供环境信息’的处罚同样令人费解,因为我们已证明,该问题源于一次技术故障,并在被发现当天由我们主动修复,且远早于法国竞争、消费与反欺诈总局作出行政处罚之前。 因此,希音表示“将坚决对这两项处罚提出全面异议。” 查看评论

cnBeta全文版 · 2026-05-13 13:36:22+08:00 · tech

法国正呼吁欧盟加大对包括 Shein 和 Temu 在内的外国电商平台执法力度,理由是这些平台上存在大量不安全和违法商品,远高于传统零售渠道的违规水平。法国消费者监管部门指出,一些境外在线市场销售的不合规和危险商品比例“异常偏高”,已对消费者安全构成严重威胁。 法国竞争、消费与反欺诈总局(DGCCRF)负责人萨拉·拉科什表示,欧盟需要对严重违反消费者保护和数字平台规则的平台实施更有力度的制裁和执法措施。 在发现部分平台上存在被禁止的仿儿童外形情趣娃娃等违法商品后,法国进一步加大了对外国电商平台的监管和抽检力度。 作为法国主要的消费者保护和市场监管机构,DGCCRF 表示,自 2025 年启动相关执法行动以来,已有超过 10 万件商品被要求下架或撤出销售。 根据 DGCCRF 4 月 29 日发布的声明,监管人员从七家大型境外电商平台购买了近 600 件商品进行检测,结果显示约 75% 的商品不符合欧盟相关规定,其中 46% 被认定为危险产品。 在法国政府于 2025 年春启动电商安全计划后,监管部门对在线商品的抽检数量增加了三倍,重点集中在儿童用品、电器设备和纺织品等高风险类别。 抽检中发现的主要问题包括:某些儿童用品存在小部件易脱落,带来窒息风险;部分电器产品存在火灾或触电隐患;还有产品被检测出有害化学物质含量超标。 法国官员指出,大量低价进口商品源源不断涌入欧盟,也给海关截查工作带来巨大挑战,使得要在边境拦截所有不安全产品几乎不可能。 在欧盟层面,欧盟委员会已于 2025 年依据《数字服务法案》(DSA)对 Shein 启动正式调查程序。 调查内容包括非法商品和内容的销售问题、平台界面设计是否引导违规以及其推荐算法系统的透明度等。 欧盟委员会同时也在对 Temu 展开调查,关注其在防止平台上非法商品销售方面是否存在系统性失职。 根据欧盟消费者保护规则,各成员国可对影响范围广泛、损害消费者权益的违规行为处以最高相当于相关经营者在该成员国年度营业额 4% 的罚款。 与此相对应,若被认定违反《数字服务法案》,大型平台最高可能被处以其全球年度营业额 6% 的罚款。 法国及欧盟官员强调,这些执法和处罚措施主要针对大型在线市场的严重或屡次不合规行为,目的是促使其切实承担平台责任。 此外,欧盟还通过“安全门”(Safety Gate)系统在成员国之间共享有关危险非食品类产品的预警信息,使各国监管机构能够更快采取下架、召回等措施。 通过上述监管和信息共享机制,欧盟和法国希望在遏制不安全进口商品流入的同时,为遵守欧盟标准的企业维护一个公平竞争的市场环境,并提升消费者整体安全保障水平。 查看评论

IT之家 · 2026-05-13 12:29:40+08:00 · tech

IT之家 5 月 13 日消息,在一些平台曝出情趣娃娃丑闻之后,法国方面一直在加强对网上电商平台的合规整治。 据《金融时报》昨日报道,法国竞争与消费者保护机构负责人萨拉•拉科什(Sarah Lacoche)呼吁欧盟对 Shein 和 Temu 等在线平台采取更有力的行动,理由是这些平台大量销售假冒伪劣产品,例如存在过热风险的吹风机、带有危险部件的泰迪熊,“我并不是说其他平台上没有不合格和存在危险的产品,但它们远没有达到这种程度。” 拉科什领导的竞争、消费者事务与反欺诈总局的数据显示,自 2025 年 4 月以来,法国各在线市场已下架超过 10 万款产品,因为当局分析的产品中有 46% 被认定为不合规且危险。 拉科什介绍,法国当局发现的产品包括对儿童不安全的玩具、电池存在爆炸风险的电子产品,以及会过热的吹风机。然而,不合规产品的庞大数量使得海关根本不可能阻止所有包裹流入。 欧盟方面近期已通过加强消费者保护的立法,并对 Shein、Temu 等平台展开持续调查。今年 2 月,欧盟正式对 Shein 展开调查,指控其涉嫌违反数字平台规则,包括销售儿童性玩偶以及采用“成瘾性设计”。Shein 当时回应称,一直与欧盟委员会充分合作,并已在处理布鲁塞尔方面提出的问题,同时投资于遵守《数字服务法》。 根据 2022 年欧盟达成的规则,针对广泛侵权行为的制裁最高可处罚当事成员国年营业额的 4%。此外,欧盟也可通过《数字服务法》等其他立法采取行动 —— 例如布鲁塞尔目前正在就 Temu 销售非法产品一事对其进行调查。 拉科什在评论产品危险性时表示:“如果这些东西在你家里引发火灾,那就麻烦了。所以这些都是真正可能导致事故甚至死亡的问题。这就是我们如此警惕的原因。” 她认为现有法律足够有力且足够新,足以应对不合规产品的过剩问题,但需要强力执行。拉科什指出,不执行规则也对那些遵守规则的平台造成了不公平竞争。“我们要么迅速要求平台采取措施更好地控制风险,要么就进行制裁。” 欧盟委员会表示,已通知 Temu 和 Shein 其做法违反了欧盟消费者法律,若平台不遵守,各国当局可采取执法措施。一名发言人表示,制裁“将针对重复和系统性的不合规行为”,且“仅适用于那些不采取行动解决不合规问题,并且在关税缴纳和商品合规方面经常违反欧盟立法的平台”。 相关阅读: 《 央视曝光电商直播乱象:得物产品抽样不合格率 50%,快手小红书等同样存在问题 》 《 2025 年 95 种网售产品国家监督抽查不合格率为 19.1%,同比下降 4.4 个百分点 》

cnBeta全文版 · 2026-05-12 23:05:53+08:00 · tech

中国跨境电商平台希音(Shein)起诉特姆(Temu)侵犯版权案在伦敦高等法院正式开审。作为全球快时尚领域的两大有力竞争者,双方此次就版权保护、市场竞争秩序及平台治理规则展开了激烈的法律交锋。 在当日的庭审中,希音方面指控称,特姆存在“工业规模”的版权侵权行为,指其在网站上非法使用数千张希音拥有版权的服装照片,用于推广和销售仿制品,意图借此获取不公平的竞争优势。希音代理律师贝内特·布兰德雷斯(Benet Brandreth)指出,此举旨在对现有市场参与者实现“不正当超越”。 针对上述指控,特姆方面予以坚决否认,并向法院提起反诉。特姆指责希音利用法律诉讼手段恶意打压竞争对手,并涉嫌违反竞争法,通过与快时尚供应商签署排他性协议(即“二选一”)来限制市场竞争。据悉,涉及竞争法的部分案件预计将于2027年另行开审。 庭审最新进展显示,特姆已撤回针对约2300张由希音员工拍摄照片的版权辩护。希音律师对此表示,这等同于被告在证人出庭前“认罪”。特姆方面则强调,伦敦高等法院曾在今年4月的初步裁决中,针对部分样本产品作出了有利于特姆的判定。 业内专家指出,此次为期两周的伦敦庭审是双方全球法律博弈的重要一环。此前,希音与特姆已在美国等地发起多项司法诉讼。目前,随着跨境电商平台在国际市场迅速扩张,相关监管环境正趋于严厉。美国已于去年取消了针对小额跨境电商包裹的关税豁免政策,欧盟亦计划于今年7月跟进。分析认为,贸易政策的调整及知识产权纠纷的常态化,将对跨境电商行业的增长模式和合规管理提出更高要求。 查看评论