我所在公司想做一个智能客服，按照我目前的理解，公司落地智能客服的核心逻辑是“降本增效”与“零门槛”。 但是受限于预算和IT能力，我司不具备自研的能力，想找一个开通即用，能7x24小时自动接待，解决人力短缺问题。 我们想只需导入历史问答和产品手册，即可训练出能解答退换货、发货等高频问题的专属机器人。这样的产品有什么好的推荐嘛，或者开源的软件。大家所在公司是自研还是采购的。 3 个帖子 - 3 位参与者 阅读完整话题
IT之家 6 月 8 日消息，群晖 (Synology) 本月 5 日宣布推出面向中小企业 (SMB) 的紧凑型边缘与远程工作存储方案 RackStation RS826+，另有配备冗余电源的衍生型号 RS826RP+ 一同发布。 RS826+ 基于 14nm 的 "Zen 1" 四核处理器锐龙嵌入式 V1500B ，顺序读写速率分别可达 2000MB/s 和 1300MB/s。其采用 1U 高度机架式设计，具备 4 个 SATA 盘位、4 个 1GbE RJ45、2 个 USB 5Gbps，提供 1 条 PCIe Gen3 ×4 插槽，支持存储扩展单元。 这款机架式服务器支持链路聚合、自动化存储分层、高效多站点同步、多场景数据备份，还可双机配置为高可用集群。
很久没来了，发一批 iTrustSSL 优惠码，主要是给中小企业来用，开发者的商业业务也随意拿。 至于纯搞着玩，没什么流量和收入的，建议直接搞个 ACME.SH 去签 Let’s Encrypt 就行了。 纯纯对标商业证书，把他们 300-1000 的价格打下来，如果码失效了直接去官网，联系客服备注 V2EX 就行。 兑换方式： https://www.knowsafe.com/help/1ecbedd8555915decaa4990d275f6ae2.shtml 优惠码： 0D567C8306355FED EBCC430836CC9EE7 39B692F490F16A3F 922786FA7363FBAF 3D8F03FC901706C7
IT之家 5 月 14 日消息，Anthropic 正有意争取中小型企业客户。为此，该公司今日宣布推出面向中小企业的 Claude 服务套餐（Claude for Small Business,），这套全新服务套件专为这类客户打造 —— 它们并非沃尔玛、星巴克这类大型企业，而是更贴近本地五金店、社区咖啡店这类小微商户。 迄今为止，人工智能的深度落地应用大多集中在大型企业层面。过往多项研究显示，大多数将人工智能系统从试验、试点阶段投入规模化实际应用的，往往是预算充足、体量庞大的公司。如今这一局面正悄然改变，越来越多中小型企业开始拥抱人工智能。 IT之家注意到，Anthropic 这套全新功能组合，正是为满足这批新晋人工智能使用者的需求而设计。用户可通过旗下企业任务自动化平台 Claude Cowork 中新上线的开关入口开启服务。该平台可为企业用户代劳网页浏览、文件管理、多步骤工作流执行等事务。付费用户只需开启该功能，即可使用多项自动化服务，包括记账功能、商业数据分析洞察，以及营销广告创意生成工具等。 全新服务套件还实现了 Claude Cowork 与多款主流软件产品的打通对接，涵盖 QuickBooks、Canva、Docusign、HubSpot 以及 PayPal 等。 该公司表示：“中小企业贡献了美国 44% 的国内生产总值，吸纳了近半数私营部门就业人口，但人工智能普及使用率却远落后于大型企业。适配中小企业经营模式的专属工具与培训资源十分稀缺，这也导致多数小微企业对 AI 的使用仅停留在简单对话窗口层面。” 对于企业创始人与投资人而言，此次布局标志着人工智能平台之争正向下沉市场延伸，获取用户的下一个核心主战场不再是财富世界 500 强企业，而是支撑美国经济根基的 3600 万家中小企业。 在这一赛道上，Anthropic 稍落后于竞争对手 OpenAI。后者早在 2023 年末就推出了企业版 ChatGPT，并面向小型团队上线了专属版本 ChatGPT Business。 Anthropic 计划开展一场全美巡回推广活动，大力推广这项新功能。活动从芝加哥启程，共计覆盖 10 座城市。每一站都将举办免费人工智能培训讲座，面向当地 100 名中小企业负责人开放参与。
36氪获悉，上海市人民政府办公厅印发《上海市服务业发展“十五五”规划》，其中提到，提高软件研发应用水平，实施优质企业培优、中小企业育强、小微企业成长的梯度激励政策。提高操作系统、数据库、工具软件等基础软件性能，强化计算机辅助设计、辅助分析、产品生命周期管理等工业软件供给能力，推进云化部署，鼓励布局研发智能助手、智能办公、智能娱乐等智能原生软件。壮大在线新经济规模，做强生活性互联网、社交电商、文化社区视频平台等优势业态。提升大宗商品交易、工业品电商、工业数字化转型服务平台能级。推动跨境电商、直播电商创新发展。
36氪获悉，中信证券研报称，绿电直连由单用户独享向集群共享迭代，有效降低中小企业绿电接入门槛。新政依托就近消纳、源荷协同、溯源确权机制等提升新能源消纳水平和赋能产业低碳升级，是新型电力系统与双碳建设的重要制度创新。后续随着地方落地细则出台、配套调节机制完善、储能成本持续下降，多用户绿电直连料将成为零碳园区建设、产业低碳转型、新型电力系统构建的重要手段。
韩国政府周日宣布，将投入1700亿韩元（约合1.133亿美元），扶持生产高端战略材料、零部件及装备的中小企业。此次扶持范围同时覆盖尖端半导体及相关产业。韩国产业部表示，该扶持项目旨在助力优质中小配套企业生产高科技产业链稳定运转所需的核心材料与战略物资，项目申报截止日期为7月17日。（新浪财经）
人工智能公司Anthropic周三宣布正式推出“Claude for Small Business”，这是一套专为中小企业设计的自动化服务套件。此举标志着AI平台的竞争焦点正从大型企业转向构成美国经济支柱的中小企业。数据显示，中小企业贡献了美国GDP的44%并雇佣了近一半的私营劳动力，但其AI采用率远低于大型企业。Anthropic指出，软件行业长期服务于企业、初创公司和消费者，却忽视了街角小店或个体承包商。此次推出的新套件旨在填补这一空白，让缺乏IT资源的中小企业也能利用AI自动化处理财务、营销等核心任务。（新浪财经）
韩国产业通商资源部周二表示，政府计划到2030年培育500家出口额至少达到1000万美元的中小企业。据该部官员透露，根据“K-export star 500”计划，产业通商资源部已率先遴选出100家具有出口潜力的韩国企业。这些企业包括43家消费品公司、36家重点产业公司和21家先进产业公司。该部计划向每家企业提供最高5.6亿韩元的资金，以帮助它们提升在全球市场的竞争力并促进出口。（新浪财经）