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cnBeta全文版 · 2026-06-11 13:35:11+08:00 · tech

6月11日,据国家邮政局官网消息,今年以来,使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多发生产安全事故,场所内多次被检查发现生产安全事故隐患。极兔速递有限公司对极兔速递相关企业安全生产管理缺位,未按规定实行安全保障统一管理,国家邮政局依法对极兔速递有限公司进行立案调查。 受此影响,极兔速递-W(01519.HK)盘中急跌,截至发稿跌超8%,成交超2.95亿港元。 查看评论

IT之家 · 2026-06-04 07:16:49+08:00 · tech

IT之家 6 月 4 日消息,6 月 1 日,为加强快递服务质量监测,客观反映企业服务水平,促进快递业提升发展质效,国家邮政局组织第三方机构对 2026 年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。IT之家将官方通告整理如下: 一、基本情况 2026 年监测对象包括 9 家快递服务品牌,具体为: 邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递 。 调查范围覆盖 50 个城市,包括各直辖市、省会城市和 19 个快递业务量较大的城市。 满意度调查采用在线调查等方式,由 2026 年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理 5 个方面进行满意度评价,共获得有效样本 45835 个。时限测试采用系统数据抽样方式,业务范围为国内异地快件,共获得有效样本 183 万个。 二、调查结果 (一)快递服务满意度 调查显示,2026 年第一季度快递服务公众满意度得分为 84.8 分,同比下降 0.1 分。 涉及评价的 5 项二级指标中,投递环节满意度得分为 86.3 分,同比上升 1.7 分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为 85.9 分、86.1 分、86.8 分、79.4 分,同比下降 1.9 分、0.1 分、0.2 分、2.7 分。 三级指标中上升的主要有:费用清晰准确满意度得分为 85.7 分,同比上升 1.8 分;送达质量满意度得分为 86.0 分,同比上升 3.3 分;投递方式确认满意度得分为 85.6 分,同比上升 0.5 分;按约定投递满意度得分为 85.6 分,同比上升 0.5 分。 下降的主要有:揽收服务专业性满意度得分为 85.9 分,同比下降 0.2 分;时效体验满意度得分为 85.0 分,同比下降 1.5 分;信息推送满意度得分为 85.6 分,同比下降 0.7 分;物流信息及时准确满意度得分为 86.3 分,同比下降 0.2 分。 在 9 家品牌中,快递服务公众满意度得分排名前两位的为:顺丰速运、京东快递 。 (二)全国重点地区快递服务时限妥投率 2026 年第一季度快递服务全程平均时限为 54.37 小时,同比延长 0.03 小时。 从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为 8.83 小时,同比缩短 0.51 小时;运输环节平均时限为 30.96 小时,同比缩短 1.13 小时;寄达地处理环节平均时限为 11.30 小时,同比延长 1.29 小时;投递环节平均时限为 3.27 小时,同比延长 0.37 小时。 72 小时妥投率 为 82.28%,同比下降 0.45 个百分点。分品牌来看, 72 小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递 。

IT之家 · 2026-05-15 10:04:59+08:00 · tech

IT之家 5 月 15 日消息,央视大型文旅节目《城市风华录》本月发布广东广州篇,展示了中国邮政广东广州邮区中心的 机器人分拣员 。 在央视镜头下,机器人分拣员可自主识别待分拣包裹的位置,精准抓取、平稳翻转包裹,确保快递面单朝上后投放,协同自动化设备将包裹送至对应垛口。 IT之家从星动纪元今日公告获悉,星动纪元联手中国邮政打造了这一机器人,实现了具身智能在物流领域的首个产品市场匹配(PMF)。 星动纪元官方介绍称,该公司不仅在供件场景的作业稳定性、作业效率上全面达标,目前作业效率已达到人工的 85% 以上, 每小时最高供件量可达 1200 件 。 此次在中国邮政广州邮区中心正式上岗的“机器人分拣员”,来自星动纪元的自研人形机器人 星动 M7 。 这款具身物流机器人搭载 星动纪元自研全直驱五指灵巧手星动 XHAND1 和自研具身大脑 ERA-42 ,能在作业环境中持续收集、学习真实场景作业数据,实现持续自进化。 此外,星动 M7 协同 自动化设备体系 ,可按作业节拍要求精准分拣软包、硬盒等不同材质、不同规格、不同大小、不同颜色的包裹,还能翻转包裹确保快递面单朝上后投放,同时完成异常件识别,柔性适配复杂作业场景,突破了传统自动化设备的刚性瓶颈。 星动纪元表示,在此智能化升级场景, 机器人主要承担高强度、重复性、艰苦环境下的分拣供包工作 ,将一线员工从繁重的体力劳动中解放出来,助力其转岗至更具技术性、发展性的岗位。

www.ithome.com · 2026-04-30 19:54:48+08:00 · tech

IT之家 4 月 30 日消息,4 月 28 日,国家邮政局召开主要快递企业负责人座谈会。局党组书记、局长赵冲久出席会议并讲话,局党组成员、副局长廖进荣通报了今年以来行业监管发现的突出问题并提出监管要求。 IT之家注意到, 邮政速递、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟、京东、极兔、德邦 等品牌快递企业负责人围绕促进行业高质量发展、 整治“内卷式”竞争 、维护行业安全稳定、提升快递服务质量等重点工作进行发言。 会议强调,今年以来快递业保持良好发展态势,为落实好“十五五”开局之年的各项工作奠定了良好基础, 但影响行业高质量发展的突出问题依然存在 。各企业要客观分析行业发展面临的形势任务,结合企业中长期发展规划,进一步深化内部改革,完善机制,提升企业管理水平。要加快补齐短板,聚焦“两促进”“三提升”,深入挖掘企业发展潜力,拓展新的业务增长点,加快人工智能等先进技术应用,促进提升服务能力水平,努力建设与中国式现代化相适应的现代邮政业。 会议要求,各企业要坚决扛牢主体责任,守牢行业稳定底线,切实履行维护网络稳定主体责任,健全监测预警处置机制,强化风险隐患排查,积极推动矛盾纠纷化解; 要持续深化“反内卷”工作 ,增强合规经营意识,优化考核管理规则,规范经营服务行为,维护公平竞争市场环境; 要绷紧安全生产之弦,扎实推进安全生产两项国标宣贯,全面排查整治重大事故隐患,严格执行寄递安全“三项制度”,建强行业平安员队伍,全面筑牢行业安全防线; 要抓实权益保障,规范用工管理,健全多层次保障体系,切实维护快递员群体合法权益; 要全面提升服务质量,开展快件丢失损毁专项整治,持续治理农村违规收费问题,不断提升服务能力和群众满意度; 要坚持党建引领,筑牢发展根基,积极推进“两个覆盖”深化拓展,增强党组织政治功能和组织功能,推动党建与生产经营、服务保障、安全生产深度融合,以高质量党建引领行业高质量发展。

www.ithome.com · 2026-04-30 15:21:58+08:00 · tech

IT之家 4 月 30 日消息,今日,上海市总工会联合市邮政管理局、市快递行业党委,指导市快递行业工会、市快递行业协会探索市级行业协商恳谈机制,聚齐邮政、顺丰、京东物流、中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦共 9 家头部快递企业, 签下上海首份行业协商协议 —— 《2026 年上海市快递行业劳动规则协议》, 协议将覆盖全市超 10 万名快递员 。 在协商会上,来自市快递行业工会、头部快递企业工会和揽投一线的 11 名劳动者方协商代表,与市快递行业协会、头部快递企业和加盟企业管理层组成的 11 名企业方协商代表,围绕事关快递员群体切身利益和促进行业共赢发展的重大事项开展协商。 例如,有快递员提出派费直达比例下限不同,也有快递员反映面对恶意投诉时被罚款的不甘心,这些诉求都得到了在场代表的一一回应。 IT之家注意到,经过多方共同努力,最终双方协商签订《2026 年上海市快递行业劳动规则协议》,共十章 47 条,解决快递员遇到的痛点难点,包括 —— 收入保障方面 本市快递员月最低工资不低于本市月最低工资标准的 110% 外,在派费直达比例上,还明确每单派费直达快递员的比例原则上不低于应得派费的 25%。同时,建立治理欠薪风险预警机制,保障快递员报酬劳动报酬按时足额到账。 权益保障方面 快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同,与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同;通过轮休、调休、年休假等方式保障快递员定期休息和年度休假权利;快递企业不得在未经核实的情况下仅以用户投诉作为处罚依据,并加快向正向激励转变等。 劳动保护方面 快递企业总部、加盟企业应定期组织开展安全培训、在工作场所配备劳动安全卫生设施,向快递员提供劳动防护用品等;建立极端天气停止揽投作业和免予处罚机制等。

www.ithome.com · 2026-04-22 09:42:25+08:00 · tech

IT之家 4 月 22 日消息,国家邮政局今日公布了 2026 年 1~3 月邮政行业运行情况。 IT之家汇总如下: 1~3 月,邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成 4492.7 亿元,同比增长 5.9%。其中,快递业务收入累计完成 3690.2 亿元,同比增长 6.8% 1~3 月,邮政行业寄递业务量累计完成 519.0 亿件,同比增长 4.5%。其中, 快递业务量累计完成 477.3 亿件,同比增长 5.8% 3 月份,邮政行业业务收入累计完成 1572.9 亿元,同比增长 3.1%。其中,快递业务收入累计完成 1304.7 亿元,同比增长 4.7% 3 月份,邮政行业寄递业务量累计完成 187.6 亿件,同比增长 2.7%。其中, 快递业务量累计完成 172.4 亿件,同比增长 3.5% 从业务类型看,1~3 月,同城快递业务量累计完成 33.5 亿件,同比下降 7.3%;异地快递业务量累计完成 433.4 亿件,同比增长 7.0%;国际 / 港澳台快递业务量累计完成 10.4 亿件,同比增长 1.7%。 1~3 月,邮政函件业务累计完成 1.9 亿件,同比下降 6.6%;包裹业务累计完成 769.0 万件,同比增长 12.8%;报纸业务累计完成 38.2 亿份,同比下降 7.8%;杂志业务累计完成 1.5 亿份,同比下降 6.9%;汇兑业务累计完成 37.5 万笔,同比下降 29.6%。

36氪 · None · tech

关于国家邮政局依法对极兔速递有限公司立案调查一事,极兔回应:极兔速递中国区高度重视,诚恳接受,坚决服从、全力配合主管部门依法依规开展的各项调查工作。极兔方面强调,安全生产是企业不可逾越的红线。极兔中国对照关于安全生产的重要指示深刻反思,深感作为品牌总部,在对使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营的部分企业落实安全保障统一管理责任方面存在差距和不足,教训深刻。对此,极兔中国诚恳接受监督。(21财经)

36氪 · None · tech

36氪获悉,5月28日,阿里旗下跨境电商平台速卖通AliExpress与巴西邮政正式签署谅解备忘录(MOU),在巴西市场展开更深度的战略合作,包括偏远地区配送拓展、末端配送能力提升、消费者体验优化等。5月初,巴西政府宣布取消50美元以下跨境商品的联邦进口税。速卖通平台快速响应、生效新税费政策,并启用周度多班包机模式,跨境清关时效领跑拉美跨境电商平台。

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韩国邮政(Korea Post)目前管理约157万亿韩元(约合1040亿美元)的储蓄与保险资金,是韩国最重要的长期机构投资者之一。在传统邮政业务持续亏损压力下,韩国邮政正加速转向高收益资产投资,重点布局AI数据中心、物流设施以及多户型住宅等欧美房地产资产,以提升整体投资回报率。韩国邮政已选定黑石和麦迪逊国际地产作为优先竞标者,共同管理一只规模约2.3亿美元的二级市场房地产基金。(财联社)